Gobierno de Puebla Capital lanza “Puebla Brilla”, app para modernizar el reporte de luminarias
Puebla, Pue., 18 de julio de 2025. El Gobierno de la Ciudad de Puebla, encabezado por Pepe Chedraui Budib, impulsa una estrategia tecnológica para modernizar y hacer más eficiente la atención de fallas en alumbrado público. A través de la Secretaría de Servicios Públicos, fue lanzada la aplicación “Puebla Brilla”, que ya está disponible para descarga gratuita tanto en Android como en Apple.
La app permitirá a la ciudadanía reportar luminarias con fallas de forma directa, rápida y segura, en cumplimiento con el objetivo de ordenar el espacio público y mejorar los servicios básicos. Esta herramienta se integra dentro de la estrategia general también denominada Puebla Brilla, que busca transformar el rostro urbano de la capital.
Con esta acción, la administración municipal apuesta por un modelo de atención ciudadana basada en la digitalización, la participación ciudadana y la eficiencia operativa. El diseño de la app permite a las personas registrar fallas como lámparas apagadas, prendidas durante el día, intermitentes, así como postes dañados, caídos o sin luminaria.
El proceso es sencillo: basta con registrar al usuario, ingresar la ubicación de la luminaria y/o el número de poste, seleccionar el tipo de falla e incluir una fotografía como evidencia. De esta manera, el personal municipal puede ubicar rápidamente el punto reportado y atenderlo de forma prioritaria.
Pepe Chedraui ha reiterado que una ciudad ordenada comienza con servicios públicos confiables, y que esta plataforma refuerza su compromiso por una Puebla más segura, moderna y eficiente, al tiempo que se fortalece la corresponsabilidad ciudadana en el mantenimiento de la infraestructura urbana.
