La CRT abre participación ciudadana para definir lineamientos que buscan garantizar información veraz, distinguir noticias de opiniones y fortalecer la autorregulación de los medios
La presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, anunció el inicio de la consulta pública sobre los lineamientos generales para la protección de los derechos de las audiencias, un ejercicio que estará abierto del 27 de julio al 21 de agosto y en el que podrán participar ciudadanos, concesionarios, académicos y organizaciones civiles.
Durante la conferencia matutina, la mandataria explicó que la consulta forma parte de la implementación de la nueva Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión y se realiza a través del portal de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), con el objetivo de construir de manera participativa las reglas que regirán la protección de las audiencias en el país.
Sheinbaum subrayó que estos lineamientos no buscan censurar a los medios de comunicación, sino fortalecer mecanismos de autorregulación que respeten la pluralidad y garanticen el derecho constitucional de la población a recibir información veraz.
“El derecho a la información veraz es un derecho constitucional del pueblo de México”, enfatizó la titular del Ejecutivo, al señalar que cada medio designará a su propio defensor de audiencias como parte del esquema de autorregulación.
Por su parte, la consejera jurídica del Ejecutivo Federal, Luisa María Alcalde Luján, explicó que los lineamientos emitidos por la CRT buscan dar claridad a los conceptos establecidos en la ley, evitando interpretaciones ambiguas o discrecionales.
Detalló que las disposiciones serán obligatorias para concesionarios de televisión abierta, radio, televisión y audio de paga, así como para programadoras de uso comercial, público y social.
Entre los principales derechos que contemplan los nuevos lineamientos destacan el acceso a información veraz y oportuna, la obligación de diferenciar claramente entre noticias y opiniones, así como entre contenido informativo y publicidad mediante avisos visibles o sonoros.
También establecen la obligación de informar sobre el derecho de réplica cuando una persona considere que se difundió información falsa o inexacta sobre ella, además de garantizar condiciones de accesibilidad para personas con discapacidad auditiva mediante herramientas inclusivas.
Otro de los ejes centrales es que todos los medios deberán contar con un Código de Ética, en el que se definan los derechos de las audiencias, los criterios editoriales, el procedimiento para presentar quejas y los mecanismos para designar a una persona defensora de las audiencias.
En el caso de las radios y televisoras comunitarias, indígenas y afromexicanas, la persona defensora deberá pertenecer a la propia comunidad, mientras que en todos los casos deberá actuar bajo principios de imparcialidad, independencia, objetividad y transparencia.
Los lineamientos también establecen un procedimiento para atender las quejas de las audiencias. La defensoría correspondiente recibirá la inconformidad, solicitará información al medio y emitirá recomendaciones cuando detecte una posible vulneración de derechos. Si dichas recomendaciones no son atendidas o la audiencia considera que no se reparó la afectación, la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones podrá intervenir e imponer las sanciones económicas previstas en la ley.
