Crisis en el ISSSTE Puebla: denuncian desorden, favoritismo y abandono institucional bajo la gestión de Felipe Villanueva
Puebla, Pue.— Trabajadores del ISSSTE Puebla denunciaron un profundo desorden administrativo, falta de liderazgo y abandono institucional, atribuible a la actual gestión encabezada por el Subdelegado de Administración, Felipe Villanueva.
Fuentes internas señalan que la Representación Estatal enfrenta retrasos en trámites, pagos a proveedores y mantenimiento, además de un clima laboral tenso que comienza a afectar directamente la atención a derechohabientes.
De acuerdo con testimonios recabados de manera anónima, desde la llegada de Villanueva se han registrado constantes cambios de jefaturas y personal de confianza, generando incertidumbre y caos operativo. Aunque el funcionario prometió “una administración de puertas abiertas”, los empleados describen lo contrario: indiferencia, falta de comunicación y escasa presencia directiva.
Durante las reuniones de trabajo, Villanueva suele evadir temas técnicos, alegando “no ser economista” o “no ser administrador”, lo que —según fuentes consultadas— ha reforzado la percepción de ineptitud y desconocimiento del funcionamiento institucional.
Las críticas también apuntan al uso político del cargo, pues el Subdelegado ha priorizado su actividad en el Estado de México, donde promueve programas de vivienda y entrega de calentadores solares en eventos difundidos desde sus redes personales, dejando en segundo plano las responsabilidades administrativas en Puebla.
El ambiente se ha tensado aún más por reuniones cerradas entre jefaturas de Recursos Humanos, Finanzas y Materiales, mientras que otras áreas son señaladas de “planear motines” si cuestionan decisiones. En paralelo, personal externo proveniente de la Secretaría de Agricultura estatal ha sido colocado en cargos clave —como Finanzas y Obras— sin experiencia en procesos federales ni en la operación institucional.
Por su parte, el Subdelegado Médico ha sido señalado por trato autoritario y falta de respeto hacia el personal, incluyendo un episodio reciente en el que la presidenta nacional del SNTISSSTE fue dejada esperando fuera de su oficina, hecho que generó indignación entre la base sindical.
El 1 de octubre de 2025, fecha del aniversario del ISSSTE y Día del Trabajador, no se realizó ningún tipo de celebración, acto o mensaje institucional, situación que por primera vez en la historia fue interpretada como una señal de ruptura y abandono de la identidad institucional.
Empleados consultados coinciden: el liderazgo actual ha reemplazado la empatía por el control, la comunicación por el silencio y el trabajo en equipo por la desconfianza.
Diversas voces internas piden la intervención del Director General del ISSSTE, Martí Batres Guadarrama, para revisar la gestión de Felipe Villanueva, antes de que el deterioro administrativo afecte de manera irreversible los servicios y la moral del personal.
